TERMOS E CONDIÇÕES DE CASADOSORRIO.PT

O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os Termos e Condições de utilização aqui descritos, assim como com todas as suas futuras alterações, pelo facto de utilizar o serviço disponibilizado pela Casa do Sorrio neste site.

 

GERAL

O acesso a e a utilização deste website estão sujeitos aos Termos e Condições que se seguem. Ao navegar neste website, o utilizador concorda em agir de acordo com os referidos Termos e Condições.

 

No caso de discordar com o conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou a utilização deste website imediatamente.

Se o utilizador violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar este website deixará de existir e, caso se aplique, avançar-se-á para os meios judiciais.

 

Reservamo-nos ao direito de pontualmente realizar alterações aos Termos e Condições sem providenciar qualquer notificação prévia, sendo que o utilizador deve conferi-los sempre que visitar este website. Os Termos e Condições alterados têm efeito a partir da data em que são publicados neste website. O acesso continuado e a utilização do website representam a sua aceitação dos Termos e Condições emendados. 

A casadosorrio.pt reserva-se ao direito de utilizar os dados pessoais que o utilizador introduziu neste website para o contactar diretamente e enviar comunicação pertinente dentro do âmbito dos serviços prestados, em conformidade com a sua Política de Privacidade.

 

O UTILIZADOR NÃO PODE UTILIZAR ESTE WEBSITE:

– De forma ilegal, fraudulenta ou comercial.
– Para prejudicar, abusar, embaraçar, difamar, caluniar, ameaçar ou assediar outra pessoa ou empresa, ou de forma que invada a privacidade de outrem ou que seja obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropriada, censurável, inaceitável, discriminatória ou prejudicial, assim determinado por nós.
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– De forma que interfira, perturbe ou imponha um encargo adicional insensato ou desproporcional nas nossas comunicações e sistemas técnicos.
– Utilizando qualquer código automático computorizado, processo, programa, robot, internet crawler, spider, processador de dados, arrasto ou alternativas de screen scraping a códigos de computador, processo, programa ou sistema.

 

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os direitos de informação, conteúdo e material expostos neste website pertencem à Casa do Sorrio. O utilizador pode imprimir, copiar, transferir ou armazenar excertos de conteúdo, material ou informação apresentados neste website para uso pessoal. Não pode reproduzir, em todo ou em parte, o conteúdo deste website ou de qualquer material com ele relacionado, nem utilizar o conteúdo, em todo ou em parte, para fins comerciais, mesmo que os devidos créditos sejam atribuídos.

 

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

São feitos todos os esforços para garantir que a informação e o material disponibilizado pelo nosso website estejam corretos e corrigir quaisquer erros ou omissões logo que seja possível. No entanto, a Casa do Sorrio não se responsabiliza se por algum motivo a informação ou material presentes sejam imprecisos ou existam quaisquer erros ou omissões nos dados, materiais e informações.

Não é assumida qualquer garantia de que o website ou qualquer informação nele contida ou qualquer website de terceiros é livre de vírus ou de qualquer agente que possa ter um impacto prejudicial em qualquer tecnologia.

Não é assumida qualquer responsabilidade por perdas ou danos decorrentes da incapacidade de aceder ao website e/ou por qualquer uso do mesmo que está além do controlo da pessoa proprietária.

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Este website pode dar acesso a websites de terceiros. O utilizador é totalmente responsável por qualquer uso desses websites e por qualquer tentativa de obter ou abster-se de adquirir quaisquer produtos ou serviços presentes nesses websites.

Quaisquer links com destino a websites de terceiros são proporcionados para conveniência e interesse do utilizador. A Casa do Sorrio não se responsabiliza por perdas ou prejuízos que aquele possa sofrer ou incorrer como resultado da utilização de websites de terceiros ou por quaisquer atos, omissões, erros ou negligências mencionados nesse website.

 

A utilização de qualquer website de terceiros é regulada pelos termos e condições e política de privacidade desse mesmo website. Tais termos e condições e política de privacidade podem diferir totalmente dos presentes Termos e Condições. É da responsabilidade do utilizador procurar os termos e condições e política de privacidade do respetivo website antes de o utilizar.

 

A Casa do Sorrio não se responsabiliza por qualquer perda ou prejuízo que o utilizador possa sofrer ou incorrer devido aos termos e condições ou à política de privacidade que qualquer website de terceiros ou por quaisquer atos, omissões, erros ou negligências de qualquer terceiro como resultado dos seus termos e condições e/ou política de privacidade.

 

RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

O utilizador concorda que será responsabilizado por quaisquer danos, perdas, requerimentos, exigências, responsabilizações ou despesas (incluindo pequenas taxas legais), que a Casa do Sorrio possa sofrer como resultado da sua conduta inadequada neste website.

 

QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

É intenção do Casa do Sorrio proporcionar aos utilizadores um elevado grau de satisfação, porém, se deseja efetuar alguma reclamação sobre qualquer aspeto dos seus serviços ou website, por favor contacte através do nosso email.

 

COVID19

 

Na Casa do Sorrio comprometemo-nos a:

 

Seguir as normas de correta lavagem e desinfeção das mãos e garantir que todos os participantes usem máscara facial.

Evitar o contacto físico e praticar o distanciamento social conforme recomendado pelas autoridades locais e regulamentação da DGS.

Limitar o tamanho dos grupos, seguindo o regulamento da DGS

Praticar uma boa higiene dos espaços utilizando os produtos recomendados.

 

DIRETRIZES DE SAÚDE E SEGURANÇA PARA AS NOSSAS EXPERIÊNCIAS (QUANDO REABERTAS)

Conforme o mundo se reabre e as Experiências são retomadas após as quarentenas de COVID-19, é importante que todos nós ajamos com responsabilidade para proteger a saúde e a segurança uns dos outros. 

 

Caso tenha sintomas ou tenha estado com alguém com sintomas e/ou com COVID-19 é extremamente importante que cancele a sua experiência.

 

Normas da Casa do Sorrio

  1. Todos os Colaboradores da Casa do Sorrio e Clientes das experiências usam máscara facial, conforme recomendação da DGS.

  2. A Casa do Sorrio disponibiliza máscaras faciais extra para os clientes, caso o cliente não tenha uma disponível ou se danifique.
  3. A lavagem das mãos é feita antes, durante e depois de cada uma das experiências.
  4. Recomendamos que em vez de apertos de mão ou abraços, escolhemos uma saudação alternativa sem contacto. 

  5. Em todos os momentos durante a experiência, os Colaboradores da Casa do Sorrio e Clientes devem manter distância uns dos outros, conforme recomendado pelas autoridades reguladoras. A Casa do Sorrio limita a sua capacidade em função do regulamento da DGS em vigor.
  6. A Casa do Sorrio assegura a limpeza e higienização adequada de todos os espaços antes e entre cada experiência.
  7. A Casa do Sorrio assegura a formação adequada a todos os seus colaboradores e garante a sua atualização no sentido de prevenir e reduzir a propagação da doença.
  8. A segurança dos Colaboradores e Clientes são a nossa prioridade nestes tempos sem precedentes.  Formamos os nossos Colaboradores com boas práticas para receber os Clientes nos espaços em segurança.  
  9. Esta formação é obrigatória ser realizada a todos os Colaboradores que desenvolvem trabalho nas experiências promovidas pela Casa do Sorrio.
  10. Os regulamentos de saúde e segurança serão sempre atualizados conforme orientações dos organismos que regulamentam esta matéria, sejam locais e/ou da DGS